¿En qué te ayudamos?

Buscas por oficio o nombre, abres el perfil del profesionista, eliges día y hora disponibles, y confirmas. Si el servicio es a cotización, describes lo que necesitas y recibes presupuesto cerrado antes de aceptar.

Repórtalo desde tu dashboard. Como por ahora el pago se acuerda directo entre tú y el pro (efectivo o transferencia), no hay cobros que reembolsar por la plataforma; lo que sí hacemos es tomar nota del incidente y bajarle visibilidad al perfil reincidente. Cuando lancemos cobros en línea, sumaremos reembolso automático vía escrow.

Sí. Todas las reseñas — buenas y malas — se publican si el servicio se completó en la plataforma. Sin filtros ni censura. El profesionista puede responderlas públicamente.

Hoy Profficio funciona como directorio + agenda y NO toma comisión: el pago se acuerda directo entre cliente y profesionista. Cuando lancemos cobros en línea anunciaremos la comisión con anticipación; nunca habrá cargos ocultos ni membresías.

Las cancelaciones con buena anticipación no afectarán tu rating. Las cancelaciones tardías reiteradas pausarán tu cuenta — el objetivo es proteger la confianza del cliente, no castigar imprevistos puntuales.

Pedimos INE vigente y comprobante del oficio (certificado, factura o referencia verificable). El equipo revisa cada solicitud persona a persona. Todavía no hay un tiempo comprometido porque la cola aún no existe — al lanzamiento público lo publicaremos.

La paloma azul ✓ aparece después de completar el proceso de verificación de identidad. Necesitamos corroborar que eres la persona que dices ser para darle al cliente un punto de confianza claro al momento de contratarte. Los datos que solicitamos (INE, selfie, selfie con INE en mano) se usan exclusivamente para ese proceso interno: NO se comparten con terceros, NO se publican en tu perfil y NO se usan para ningún otro fin. Inicia o continúa el flujo desde /profesionista/verificacion.

En la pantalla de login toca "¿Olvidaste tu contraseña?" y te enviaremos un enlace al correo registrado. El flujo de recuperación con magic-link es parte del roadmap inmediato.

Sí. El diseño contempla 2FA vía SMS y aplicaciones autenticadoras estándar. Se habilitará junto con el backend real.

No. Nunca. Los datos se usan únicamente para operar la plataforma. En esta versión previa al lanzamiento, los únicos datos personales que guardamos viven en tu navegador (ubicación en localStorage, con expiración de 30 días). Al conectar backend, publicaremos el aviso de privacidad completo.

Sí, con buena anticipación no habrá cargo. Los límites exactos (horas de anticipación, tarifas por cambio tardío) se definen para proteger al profesionista del slot perdido sin castigar imprevistos razonables.

Cliente y profesionista acuerdan frecuencia (semanal, quincenal, mensual) y duración. La plataforma agenda cada periodo y avisa con anticipación; el pago se acuerda directo entre las partes. Se pueden pausar o cancelar desde el dashboard con la anticipación pactada.

Todavía en ninguna — estamos en pre-lanzamiento. El catálogo inicial está preparado para las principales ciudades de México (CDMX, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Tijuana, León, Querétaro, Mérida, San Luis Potosí y Aguascalientes) y arrancaremos por donde la demanda y la oferta verificada se junten primero.

La versión web funciona en móvil y es instalable como PWA. Una app nativa (iOS / Android) está en el roadmap; sin fecha pública confirmada.

Un equipo pequeño con base en CDMX y La Paz, B.C.S. Lee el origen y la tesis completa en la página de Sobre Profficio.